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LA CARIBENA

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¿Cómo se si soy beneficiario de ingreso solidario?

Ingresa a https://ingresosolidario.prosperidadsocial.gov.co/#FormularioIngresoSolidario

  • Como solicitar mi traslado de ingreso solidario

Solicitalo  en : https://my.forms.app/supergiros/ingresosolidario

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Verifica en la línea de atención SuperGIROS: 01 8000 413 767

Correo electrónico: servicioalcliente@supergiros.com.co – PBX: (2) 519 0600 (servicio al cliente) Horario de atención: Lunes a sábado de 7:00 a.m. a 9:00 p.m.

Domingos y festivos de 8:00 a.m. a 8:00 pm.: 

Debes redactar una carta firmada y dirigida a SuperGiros S.A indicando:

Motivo de la solicitud, Periodo del historial (Desde y hasta que fecha) número telefónico de contacto, correo electrónico, dirección y anexar la fotocopia de la cédula. Dichos documentos los anexa a través del siguiente enlace https://www.supergiros.com.co/publicaciones/129532/colocar-una-pqrs/, o los puede enviar al correo servicioalcliente@supergiros.com.co recuerde que esta solicitud tiene de 10 a 15 días hábiles para suministrarle una respuesta.

 

  • Con qué documento puedo reclamar el adulto: Solo con cédula de ciudadanía amarilla con hologramas, en caso de pérdida de este documento debe enviar un derecho de petición solicitando la autorización para el pago con contraseña a servicioalciudadano@prosperidadsocial.gov.co para que ellos a su vez notifiquen a SuperGIROS la autorización del pago.

Los documentos que necesitas son:

Cédula de ciudadanía
Contraseña de cédula de ciudadanía (blanca)
Documento en trámite (verde)
Comprobante de documento en trámite – contraseña EIS. (formato de estación integrada de servicios – EIS digital o impreso con código qr)
Libreta militar
Licencia de conducción vigente
Cédula extranjera (ce)
Permiso especial de permanencia (PEP)
Cédula de extranjería (CEX)
Pasaporte (PA)
Tarjeta de identidad (T.I)
Número de identificación tributaria. (NIT)