CONDICIONES Y RESTRICCIONES

• No aplica para colaboradores Susuerte (ni vendedores, ni administrativos).
• El promocional aplica para todos los clientes del departamento de Caldas que se hayan registrado y actualizado datos efectivamente al programa CLIENTE ESTRELLA, por medio de la página

• Aplica para todos los productos de la página web. (Chance, Chance Millonario, Tómbola, Loterías, Pines, Paquetes y Recargas móviles, Astro y recargas BetPlay.
• No aplica para pagos de servicios u otros recaudos.  

• No aplica para menores de edad.
• Tendremos 4 ganadores, extraídos de la información de una base de datos obtenida del área de analítica, solicitada previamente por mercadeo.
• Entre más transacciones registren nuestros clientes en CRM página Web, más oportunidades tienen de ganar.
• El cliente tendrá solo un mes (30 días calendario) para reclamar su premio.
• Los sorteos serán realizados a través de nuestra App Sorteos (Aplicativo Interno de Sorteos), plataforma que nos permite generar ganadores con veracidad y transparencia.
• En los sorteos se elegirán ganador y suplente.
• Al momento que el sistema arroje un ganador, se verificará que haya cumplido con todos los requisitos, de no cumplir, se verificará la información del suplente.
• Los clientes participan con transacciones de dos o más compras realizadas en la página Web, pero solo podrán ser acreedores al primer premio ganado.
• El cliente ganador será notificado telefónicamente o a través de un mensaje de WhatsApp. Si no responde, será su responsabilidad contactar a la empresa para reclamar su premio. Los listados con los ganadores de cada promocional se publicarán en las redes sociales oficiales de Susuerte (Instagram y Facebook).
• Si pasado 30 días calendario después del sorteo el cliente no ha reclamado el premio, se contactara al ganador suplente elegido, y en caso que el suplente tampoco reclame el premio; estos se incluirán dentro de los beneficios planteados para las siguientes campañas de cliente estrella.
• El premio tiene un valor de $300.000 (Trecientos mil pesos) c/u, recargables en la cuenta del usuario de la página Web de Susuerte.; No es canjeable por dinero en efectivo.
• Aplica para transacciones a partir de dos productos; registradas en CRM que se realicen en página Web.

• Los documentos válidos para el cobro de todos los premios son los siguientes: personas con nacionalidad colombiana (Cédula de ciudadanía) Para personas extranjeras (Cédula de extranjería expedida por la república de Colombia que se encuentre vigente o pasaporte).

• Se recomienda a los clientes antiguos de Cliente Estrella, actualizar sus datos, ya que en caso de ser ganadores con los datos actualizados será más fácil contactarlos.
• El sorteo se realizará en presencia de funcionarios de auditoria interna para legalidad y transparencia en la entrega de los premios.