CONDICIONES Y RESTRICCIONES

• No aplica para colaboradores Susuerte (ni vendedores, ni administrativos). 
• Los clientes que participen en este promocional deberán estar registrados y con sus datos actualizados en el programa cliente estrella. 
• Aplica únicamente para compras realizadas en la página web www.susuerte.com. 
• Aplica para los productos disponibles en la página web (Chance, Chance Millonario, Tómbola, Loterías, Pines, Paquetes y Recargas móviles, Astro y recargas BetPlay), excepto pagos de servicios u otros recaudos. 
• No aplica para menores de edad. 
• Tendremos 4 ganadores, extraídos de la información de una base de datos obtenida del área de analítica, solicitada previamente por mercadeo. 
• Entre más transacciones registren nuestros clientes en CRM página Web, más oportunidades tienen de ganar. 
• El cliente tendrá solo un mes (30 días calendario) para reclamar su premio. 
• Los sorteos serán realizados a través de nuestra App Sorteos (Aplicativo Interno de Sorteos), plataforma que nos permite generar ganadores con veracidad y transparencia. 
• En los sorteos se elegirán ganador y suplente. 
• Al momento que el sistema arroje un ganador, se verificará que haya cumplido con todos los requisitos, de no cumplir, se verificará la información del suplente.  
• Los clientes participan con transacciones de dos o más compras realizadas en la página Web, pero solo podrán ser acreedores al primer premio ganado. 
• Se realizarán tres intentos de llamada telefónica al cliente ganador. 
• En caso de no obtener respuesta, se procederá a notificar al cliente mediante un mensaje de WhatsApp para garantizar una comunicación más efectiva. 
• Si después de estos intentos no hay respuesta, será responsabilidad del cliente contactar a la empresa para reclamar su premio. 
• Los listados con los ganadores de cada promocional se publicarán en las redes sociales oficiales de Susuerte (Instagram y Facebook). 
• Si pasado 30 días calendario después del sorteo el cliente no ha reclamado el premio, se contactará al ganador suplente elegido, y en caso de que el suplente tampoco reclame el premio; estos se incluirán dentro de los beneficios planteados para las siguientes campañas de cliente estrella. 
• El premio tiene un valor de $300.000 (Trecientos mil pesos) c/u, recargables en la cuenta del usuario de la página Web de Susuerte.; No es canjeable por dinero en efectivo. 
• Aplica para transacciones a partir de dos productos; registradas en CRM que se realicen en página Web.