CONDICIONES Y RESTRICCIONES 

• La presente promoción tendrá cobertura exclusiva en el departamento de Caldas y operará únicamente a través de los puntos de venta autorizados, cuyo listado se incluye en el presente documento.
• El usuario participante debe registrar sus datos de manera real y verídica al revés del ticket de la apuesta realizada, garantizando que tanto su nombre, cedula de ciudadanía y número de celular estén actualizados y sean los del titular de la apuesta para posteriormente ser depositados en la urna habilitada para ello.
• El ganador será contactado el mismo día del sorteo mediante llamada telefónica al número registrado en la base de datos de SUSUERTE S.A. Se efectuarán hasta tres (3) intentos de contacto telefónico. En caso de no obtener respuesta, se intentará la comunicación por medio de WhatsApp, siempre que el usuario disponga de este canal. Si transcurridos treinta (30) días calendario contados a partir de la fecha del sorteo, el ganador no responde, no suministra la información requerida o no gestiona la entrega del premio, se entenderá que renuncia de manera expresa e irrevocable a su derecho, perdiendo en consecuencia toda posibilidad de reclamación posterior. En tal evento, SUSUERTE S.A. procederá a contactar al suplente, quien dispondrá del mismo plazo y condiciones. Si el suplente tampoco da respuesta o no cumple con los requisitos dentro del término señalado, el premio se considerará vacante y SUSUERTE S.A. podrá disponer del mismo para incluirlo dentro de futuras actividades o campañas promocionales de apuestas de carreras y deportes virtuales, sin que exista lugar a reclamación, compensación o indemnización alguna por parte de los participantes inicialmente seleccionados.
• No podrán participar en este promocional los vendedores, administrativos ni colocadores independientes de Susuerte y Olympia.
• No aplica para menores de edad.
• El presente promocional aplica exclusivamente para los usuarios que, durante su vigencia y dentro del departamento de Caldas, realicen sus recargas desde mínimo $1.000 (mil pesos) en adelante a las apuestas virtuales, para ello, las recargas deberán efectuarse únicamente a través de los puntos de venta SUSUERTE y CASINOS OLYMPIA autorizados, siendo estas las únicas vías válidas para las apuestas y validaciones de los montos requeridos para participar en la actividad promocional.
• El sorteo del ganador se realizará dentro de los primeros 15 días del mes de agosto del 2026 una vez se hayan recolectado todos los Ticketes participantes de los 11 puntos de venta autorizados para la venta de apuestas virtuales dentro del departamento de Caldas.
• Al momento de que sea elegido el ganador, se verificará que haya cumplido con todos los requisitos establecidos, de no cumplir, se verificará la información del suplente.
• El sorteo se realizará en presencia de funcionarios de auditoría interna para legalidad y transparencia en la entrega de los premios.
• En el sorteo se elegirá 1 ganador y 1 suplente.
• El premio no es canjeable por dinero en efectivo.
  El color, estilo o diseño del o los productos entregados serán de acuerdo con la disponibilidad del almacén, no con las indicaciones de los usuarios participantes.
• Entre más recargas realicen los participantes más opciones tendrán de participar del promocional del mes.
• Los documentos válidos para la reclamación del premio son los siguientes: personas con nacionalidad colombiana (Cédula de ciudadanía). Para personas extranjeras (Cédula de extranjería expedida por la república de Colombia que se encuentre vigente o pasaporte).
• El ganador del sorteo será publicado a través de Instagram y Facebook de Susuerte. (redes sociales oficiales de Susuerte SA) dentro del mes de agosto del 2026.