CONDICIONES Y RESTRICCIONES

NOTA: El cliente CRM deberá demostrar a través del documento de identidad, su fecha de nacimiento; requisito necesario para participar del promocional.

1. No aplica para colaboradores Susuerte (ni vendedores, ni administrativos).
2. El promocional aplica para todos los clientes del departamento de Caldas que cumplan años en el mes de Octubre que se hayan registrado y actualizado datos efectivamente en el programa CLIENTE ESTRELLA.
3. Aplica para transacciones registradas en CRM que se realicen en puntos de venta, página Web y otros puntos donde las tecnologías permitan realizar el registro en cliente estrella.
4. No aplica para menores de edad.
5. El sorteo será realizado a través de nuestra App Sorteos (Aplicativo  Interno de Sorteos), plataforma que nos permite generar ganadores con veracidad y transparencia.
6. El sorteo se realizara en las instalaciones de Susuerte.
7. En el sorteo se eligen los 4 ganadores; con sus respectivos suplentes.
8. Al momento de que el sistema arroje un ganador, se verificará que haya cumplido con todos los requisitos, de no cumplir, se verificará la información del suplente.
9. El cliente ganador será notificado telefónicamente o a través de un mensaje de WhatsApp. Si no responde, será su responsabilidad contactar a la empresa para reclamar su premio. Los listados con los ganadores de cada promocional se publicarán en las redes sociales oficiales de Susuerte (Instagram y Facebook).
10. Si pasado 30 días calendario después del sorteo el cliente no ha reclamado el premio, se contactara al ganador suplente y  si pasado 30 días calendario no ha reclamado el premio, estos se incluirán dentro de los beneficios planteados para las siguientes campañas de cliente estrella.
11. Para hacer efectivo el pago del premio de los trecientos mil pesos ($300.000), el cliente ganador deberá tener cuenta personal en la página web de Susuerte en la cual se le realizará el depósito, en caso de no tenerla, deberá crearla para hacer efectivo el pago del premio, el premio no es canjeable en efectivo.
12. Los documentos válidos para el cobro de todos los premios son los siguientes: personas con nacionalidad colombiana (Cédula de ciudadanía) Para personas extranjeras (Cédula de extranjería expedida por la república de Colombia que se encuentre vigente o pasaporte).                                           
13. Se recomienda a los clientes antiguos de Cliente Estrella, actualizar sus datos, ya que en caso de ser ganadores con los datos actualizados será más fácil contactarlos.
14. El sorteo se realizará en  presencia de funcionarios de auditoria interna para legalidad y transparencia en la entrega de los premios.