CELEBRA TU CUMPLEAÑOS

Vigencia

Del 01 al 31 de enero del 2025

COMÓ PARTICIPAR
CONDICIONES Y RESTRICCIONES
REGISTRARSE Y COMPRAR

PREMIO

4 bonos por $300,000 COP distribuidos así:

  • 1 Bono para página Web
  • 1 Bono para Norte Oriente
  • 1 Bono para Sur Occidente
  • 1 Bono para la Metropolitana

CONTENIDO

Susuerte celebra el cumpleaños de nuestros clientes CRM del mes de enero del 2025, en el que tendremos 4 ganadores extraídos de la información de una base de datos obtenida del área de analítica.

Todo cliente que ingrese al punto de venta deberá suministrar su número de cédula con el fin de registrar y actualizar sus datos en CRM y la transacción quede registrada en seta, así podrá participar de los beneficios ofrecidos a través del programa Cliente Estrella.

  • El cliente estrella debe tener el celular o teléfono fijo actualizado y activo.
  • El vendedor deberá registrar y actualizar los datos del cliente, además de registrar todas las transacciones realizadas en el programa CLIENTE ESTRELLA, lo que le permitirán participar en el sorteo.
  • El vendedor deberá registrar efectivamente los datos del cliente, es decir que en el momento que se validen los datos como la fecha de su cumpleaños corresponda al mes de Diciembre y sean clientes reales y no ficticios.

CONDICIONES Y RESTRICCIONES

NOTA: El cliente CRM deberá demostrar a través del documento de identidad, su fecha de nacimiento; requisito necesario para participar del promocional.

  • No aplica para colaboradores Susuerte (ni vendedores, ni administrativos). 
  • Los clientes que participen en este promocional deberán estar registrados y con sus datos actualizados en el programa cliente estrella. 
  • El promocional aplica para todos los clientes del departamento de Caldas que cumplan años en el mes de enero y que se hayan registrado y actualizado datos efectivamente en el programa CLIENTE ESTRELLA. 
  • Aplica para transacciones registradas en CRM que se realicen en puntos de venta, página Web y otros puntos donde las tecnologías permitan realizar el registro en cliente estrella. 
  • No aplica para menores de edad. 
  • El sorteo será realizado a través de nuestra App Sorteos (Aplicativo  Interno de Sorteos), plataforma que nos permite generar ganadores con veracidad y transparencia. 
  • El sorteo se realizara en las instalaciones de Susuerte. 
  • En el sorteo se eligen los 4 ganadores; con sus respectivos suplentes. 
  • Al momento de que el sistema arroje un ganador, se verificará que haya cumplido con todos los requisitos, de no cumplir, se verificará la información del suplente.  
  • Se realizarán tres intentos de llamada telefónica al cliente ganador. 
  • En caso de no obtener respuesta, se procederá a notificar al cliente mediante un mensaje de WhatsApp para garantizar una comunicación más efectiva. 
  • Si después de estos intentos no hay respuesta, será responsabilidad del cliente contactar a la empresa para reclamar su premio. 
  • Los listados con los ganadores de cada promocional se publicarán en las redes sociales oficiales de Susuerte (Instagram y Facebook). 
  • Si pasado 30 días calendario después del sorteo el cliente no ha reclamado el premio, se contactará al ganador suplente y si pasado 30 días calendario no ha reclamado el premio, estos se incluirán dentro de los beneficios planteados para las siguientes campañas de cliente estrella. 
  • Para hacer efectivo el pago del premio de los trecientos mil pesos ($300.000), el cliente ganador deberá tener cuenta personal en la página web de Susuerte en la cual se le realizará el depósito, en caso de no tenerla, deberá crearla para hacer efectivo el pago del premio, el premio no es canjeable en efectivo. 
  • Los documentos válidos para el cobro de todos los premios son los siguientes: personas con nacionalidad colombiana (Cédula de ciudadanía) Para personas extranjeras (Cédula de extranjería expedida por la república de Colombia que se encuentre vigente o pasaporte).                                             
  • Se recomienda a los clientes antiguos de Cliente Estrella, actualizar sus datos, ya que en caso de ser ganadores con los datos actualizados será más fácil contactarlos. 
  • El sorteo se realizará en  presencia de funcionarios de auditoria interna para legalidad y transparencia en la entrega de los premios. y