CONDICIONES Y RESTRICCIONES

• No aplica para colaboradores Susuerte (ni vendedores, ni administrativos).

• El promocional aplica para todos los clientes del departamento de Caldas; se recomienda que el vendedor realice el proceso de registro y actualización de datos efectivamente en el programa CLIENTE ESTRELLA.

• No aplica para menores de edad.

• Para el cobro del premio, el cliente tendrá hasta un año calendario para reclamar el premio, siempre y cuando presente la tirilla de pago y la factura.
• La suma a cancelar al cliente será el valor pagado por la factura hasta $1.000.000 (Un millón de pesos), así la factura con la que haya ganado supere este valor, el valor máximo a pagar será un millón de pesos ($1.000.000)

• El premio a cancelar, será con el formulario de pago con los últimos cuatro números del ID de transacción; que coincida con el resultado en estricto orden del sorteo de cafeterito noche del día del pago de la factura.

• Entre más recaudo de facturas realicen y registren en CRM, más oportunidades tienen de ganar.

• Aplica para transacciones de recaudos que se realicen en puntos de venta, página Web y otros puntos donde las tecnologías lo permitan.

• El cobro del premio deberá realizarse en la oficina principal de cada municipio donde se encuentre el cliente ganador o en la oficina de pagos del municipio de Manizales y Oficina Palogrande.

• Cuando el cliente vaya a realizar el cobro del premio deberá entregar formulario de pago, copia factura y copia de cédula.

• La auxiliar de oficina deberá enviar por correo a serna@susuerte.com y julian.rios@susuerte.com, escaneado los documentos para dirigir al área de auditoria interna, y allí auditen el premio, posterior a la autorización hacer diligenciar al cliente un acta como evidencia de pago del premio la cual enviara con los demás soportes; al área de contabilidad esta quedara como soporte de pago al egreso realizado por el valor del pago de premio.

• Los datos del cliente deben ser muy legibles esto permitirá rapidez y agilidad en el pago del premio.

• Los documentos válidos para el cobro de todos los premios son los siguientes: personas con nacionalidad colombiana (Cédula de ciudadanía) Para personas extranjeras (Cédula de extranjería expedida por la república de Colombia que se encuentre vigente o pasaporte).

• Se recomienda a los clientes inactivos de Cliente Estrella, actualizar sus datos.

• Los pagos serán cancelados de lunes a viernes en horario de oficina.