La empresa Susuerte S.A. comprometida con los principios y las practicas del Programa de Transparencia y Ética Empresarial, desde ahora PTEE, tiene la finalidad de identificar, detectar, prevenir y mitigar los Riesgos de Corrupción y/o los Riesgos de Soborno Transnacional, de una manera íntegra y colaborativa a las normas y políticas que se establezcan internamente dentro de la organización.

El manual consagra todas aquellas medidas y procedimientos que deben ser observados por empleados y directivos de la empresa y cualquier otra persona vinculada a la Compañía con el fin de dar el correcto funcionamiento del PTEE lo cual hará que se gestione todo el riesgo asociado y se actúe de una manera diligente a la gestión de los riesgos de corrupción, opacidad, fraude y soborno transnacional.

El manual consagra todas aquellas medidas y procedimientos que deben ser observados por empleados y directivos de la empresa y cualquier otra persona vinculada a la Compañía con el fin de dar el correcto funcionamiento del PTEE lo cual hará que se gestione todo el riesgo asociado y se actúe de una manera diligente a la gestión de los riesgos de corrupción, opacidad, fraude y soborno transnacional.

La información perteneciente a la empresa debe protegerse de acuerdo a su valor e importancia para garantizar la Confidencialidad, Integridad y Disponibilidad (CID). Deben emplearse medidas de seguridad sin importar cómo la información se guarda (en papel o en forma electrónica), o cómo se procesa (computadores, servidores, etc.), o cómo se transmite (correo electrónico, medios físicos, conversación oral incluida la telefonía fija y/o móvil). Tal protección incluye restricciones de acceso a los usuarios de acuerdo a su cargo.

Diseñar y dar cumplimiento a las disposiciones legales para el PTEE que se encuentre acorde con los lineamientos para la gestión del programa, de esta manera prevenir cualquier situación de riesgo que se pueda presentar en cuanto a los riesgos de corrupción, opacidad, fraude y soborno transnacional, así mismo fortalecer la cultura de ética y transparencia en la organización que se encuentre conforme a la estructura, tamaño y al objeto social de Susuerte S.A.

Este manual se encuentra dirigido a los colaboradores, directivos, accionistas, miembros de junta directiva, y todas las personas relacionadas con Susuerte S.A., así mismo con los grupos de interés, puntualmente con el desarrollo de las transacciones comerciales y relaciones contractuales, de esta manera se puede prevenir o evitar que Susuerte S.A. sea vinculada en actividades de corrupción, opacidad, fraude y soborno trasnacional.

El presente manual establece los lineamientos generales que se deben adoptar dentro de Susuerte S.A. con el fin que este en plena condición de identificar, evaluar, prevenir y controlar los riesgos asociados al PTEE.

Susuerte S.A. ha definido reglas y políticas claras para que las prácticas comerciales, transacciones y en pro del desarrollo de la actividad económica de la empresa, incluyendo todos los colaboradores y la alta dirección se comprometan a mantener un negocio honesto y transparente, por esto ha definido las siguientes políticas:

1. Fomentar y establecer dentro de la compañía, una cultura para la prevención del fraude, la corrupción, opacidad y el soborno.
2. Actuar de una manera segura y responsable, con integridad, honestidad y transparencia, manteniendo siempre los principios de equidad y respeto, cumpliendo con cada uno de los estándares del programa de transparencia y ética empresarial que se tienen establecidos, así como también se tienen en el presente Manual y en la documentación que lo integra.
3. Abstenerse de participar en cualquier situación o forma donde se pueda presentar, fraude, soborno o alguna practica de corrupción, esto aplica para los negocios de Susuerte S.A. sea directa o indirectamente.
4. Gestionar y controlar los posibles conflictos de interés que se puedan presentar y afecten de una u otra forma los objetivos organizacionales y la toma de decisiones dentro de la organización.
5. Tanto los empleados como los directivos se deben comprometer a guardar absoluta reserva y confidencialidad sobre la información a la cual tienen acceso por sus actividades diarias y funciones, no podrá utilizarse para sacar provecho o salvaguardar intereses personales o de terceros.
6. Realizar donaciones las cuales deben ser principalmente aprobados por los directivos de Susuerte S.A. y exclusivamente para tener fines lícitos.
7. Identificar, evaluar y definir medidas de control para los riesgos que se encuentran asociados con la corrupción, el fraude, el soborno, el manual, las políticas, los procedimientos y todo lo relacionado al programa de transparencia y ética empresarial.
8. Aplicar las sanciones de acuerdo con lo previsto en el reglamento interno de trabajo, sin perjuicio de las sanciones de tipo administrativo, civiles y penales previstas en la ley.
9. Promover que los directivos y empleados de Susuerte S.A. no utilicen ningún recurso en el desarrollo de sus funciones con la empresa para cualquier tipo de administración de campañas políticas en nombre de la organización.
10. No ofrecer, dar o recibir dinero, ventajas o algún tipo de beneficio de un tercero, con la intención de influir o inducir para realizar actos en beneficio de la organización u obtener ventajas indebidas en nombre propio.
11. Los empleados y directivos se comprometen a no realizar o aceptar pagos de facilitación.
12. Los accionistas y alta gerencia se comprometen con todas las prácticas éticas.
13. Denunciar y brindar apoyo a la autoridad competente frente a cualquier conducta delictiva que contraríe lo previsto en los lineamientos de los documentos asociados al presente manual y a la normatividad.
14. El sistema de prevención de fraude y corrupción de Susuerte S.A., debe estar integrado al SARO, y se vinculará al Código de Ética y Conducta, al Reglamento Interno de Trabajo y a la normatividad de prevención de LA/FT/FPADM.
15. Todos los funcionarios de Susuerte S.A. actuarán de acuerdo con los lineamientos enmarcados en el Código de Ética y Conducta.
16. Se debe fortalecer la cultura organizacional basada en la ética, principios y valores, sensibilizando a los colaboradores en temas relacionados con la conducta antifraude.
17. Se debe garantizar la existencia de los recursos humanos, físicos y tecnológicos necesarios para identificar, mantener y monitorear los controles definidos, para buscar la transparencia de los procesos y control de riesgos de fraude y corrupción.
18. Se garantizará confidencialidad y transparencia en el proceso de recepción de denuncias o de actos de fraude y corrupción, que sean notificados a través de los canales dispuestos.
19. Se aplicarán las sanciones pertinentes de acuerdo con lo previsto en el Reglamento Interno de Trabajo y las normas internas, dando traslado a las autoridades competentes, cuando así se requiera.

Susuerte S.A. cuenta con una línea ética con diferentes canales, lo que garantiza una total independencia, transparencia, confidencialidad y confiabilidad, como instrumento para que todos los empleados y los grupos de interés puedan reportar todas aquellas infracciones o novedades sospechosas relacionadas con corrupción, fraude, opacidad, soborno y soborno transnacional.

La línea ética se compone de los siguientes canales:

• Correo electrónico: lineaetica@susuerte.com  
• Página Web: susuerte.com
• Intranet: https://intranet.susuerte.com/ opción “Línea ética”.
• Enlace Formulario: https://forms.office.com/r/4j5ajL7KfF

Uno de los mecanismos o instrumentos para la detección de las posibles conductas antiéticas son las señales de alerta, estos son hechos, situaciones, eventos que la empresa determine sean relevantes, a partir de los cuales se infiere un hecho o situación que escapa a lo que podría considerarse normal y que puede favorecer la materialización del riesgo de corrupción, fraude, opacidad o soborno.

Estas pueden identificarse desde diferentes fuentes, analizadas desde diferentes puntos de vista en la operación, cualquier colaborador que tenga conocimiento de una señal de alerta debe reportarla al Oficial de Cumplimiento por medio los canales de la línea ética.