CONDICIONES Y RESTRICCIONES

• Aplica para todo Caldas.
• Solo aplican para los usuarios que hayan logrado activar su cuenta con el depósito mínimo mencionado de acuerdo con la información suministrada por el área de BetPlay y Analítica Susuerte, después del 01 de octubre hasta el 31 del mismo mes del 2024, que anteriormente fueron catalogados como usuarios inactivos.
• Si existen usuarios que fueron retenidos por cumplimiento o que aún se encuentran en validación de identidad por parte de BetPlay no podrán participar del promocional
• No aplica para menores de edad.
• Tendremos 1 ganador, extraído de la información de la base de datos de los nuevos clientes registrados, dentro de los 8 días siguientes terminado el promocional.
• El sorteo se realizará el 08 de Noviembre 2024 en las instalaciones de Susuerte., a través de nuestra App Sorteos (Aplicativo Interno de Sorteos), plataforma que nos permite generar ganadores con veracidad y transparencia.
• El cliente ganador tendrá solo un mes (30 días calendario) para reclamar su premio, si pasado este tiempo no ha reclamado el premio, se contactará al ganador suplente elegido, y en caso de que el suplente tampoco reclame el premio; estos se incluirán dentro de los beneficios planteados para las siguientes campañas de promocionales Betplay.
• El PLAY5 será entregado de manera presencial en la oficina principal del municipio de Caldas de donde haya salido el ganador, en caso tal, de que el ganador no se encuentre en el momento dentro del departamento de Caldas deberá asumir los costos del envío.
• El premio no es canjeable por dinero efectivo.
• BetPlay y Susuerte se hacen responsables de la entrega del premio.
• En el sorteo se elegirá ganador y suplente.
• Al momento de que el sistema arroje un ganador, se verificará que haya cumplido con todos los requisitos, de no cumplir, se verificará la información del suplente.
• El cliente ganador, será notificado telefónicamente o a través de un mensaje de WhatsApp al número de celular o fijo registrado en la base de datos de Betplay y CRM.
• El ganador del promocional se publicará en las redes sociales oficiales de Susuerte (Instagram y Facebook).
• Los documentos válidos para el cobro del premio son los siguientes: personas con nacionalidad colombiana (Cédula de ciudadanía) Para personas extranjeras (Cédula de extranjería expedida por la república de Colombia que se encuentre vigente o pasaporte).
• El sorteo se realizará en presencia de funcionarios de auditoria interna para legalidad y transparencia en la entrega de los premios.