CONDICIONES Y RESTRICCIONES

• Aplica para todo Caldas.
• Aplica solo para nuevos usuarios registrados en Caldas.
• Aplica para nuevos clientes que se hayan registrado por primera vez en la plataforma BetPlay, con datos reales y verídicos.
• Los colaboradores Susuerte no podrán participar en este promocional (ni vendedores, ni colaboradores, ni administrativos).
• No aplica para menores de edad.
• Para conocer al ganador del promocional, la información se extraerá de la base de datos de los nuevos clientes registrados en BetPlay durante el mes de mayo del 2025 del sistema POWER Bi, el cual, será compartida por parte del área de BetPlay dentro de los 8 días siguientes terminado el promocional, para así, poder hacer el respectivo cruce con el área de analítica y validar que la cantidad de esos usuarios registrados en Betplay hayan realizado su primera recarga por el valor correspondiente exigido durante la vigencia del promocional.
• El sorteo se realizará durante la primera quincena del mes de Junio del 2025 en las instalaciones de Susuerte., a través de nuestra App Sorteos (Aplicativo Interno de Sorteos), plataforma que nos permite generar ganadores con veracidad y transparencia.
• Se tendrá un ganador y un suplente durante el sorteo del promocional.
• Al momento de que el sistema arroje un ganador, se verificará que haya cumplido con todos los requisitos, de no cumplir, se verificará la información del suplente.
• A partir de la fecha del sorteo el cliente ganador tendrá solo un mes (30 días calendario) para reclamar su premio, si pasado este tiempo no ha reclamado el premio, se contactará al ganador suplente elegido, y en caso de que el suplente tampoco reclame el premio; estos se incluirán dentro de los beneficios planteados para las siguientes campañas de promocionales Betplay.
• El premio no es canjeable por dinero efectivo.
• El cliente ganador, será notificado telefónicamente o a través de un mensaje de WhatsApp al número de celular o fijo registrado en la base de datos de Betplay o CRM.
• El listado con el ganador del promocional se publicará en las redes sociales oficiales de Susuerte (Instagram y Facebook).
• Los documentos válidos para el cobro del premio son los siguientes: personas con nacionalidad colombiana (Cédula de ciudadanía) Para personas extranjeras (Cédula de extranjería expedida por la república de Colombia que se encuentre vigente o pasaporte).
• El sorteo se realizará en presencia de funcionarios de auditoría interna para legalidad y transparencia en la entrega de los premios.