Condiciones y Restricciones

• Aplica solo para el departamento de Caldas.
• El usuario de BetPlay debe estar registrado con datos verídicos, garantizando que tanto su correo electrónico como número de celular estén actualizados y sean los del titular de la cuenta.
• Los usuarios deben ser clientes activos de la plataforma
• El ganador será contactado el mismo día del sorteo mediante llamada telefónica al número registrado en la base de datos de SUSUERTE S.A. Se efectuarán hasta tres (3) intentos de contacto telefónico. En caso de no obtener respuesta, se intentará la comunicación por medio de WhatsApp, siempre que el usuario disponga de este canal. Si transcurridos treinta (30) días calendario contados a partir de la fecha del sorteo, el ganador no responde, no suministra la información requerida o no gestiona la entrega del premio, se entenderá que renuncia de manera expresa e irrevocable a su derecho, perdiendo en consecuencia toda posibilidad de reclamación posterior. En tal evento, SUSUERTE S.A. procederá a contactar al suplente, quien dispondrá del mismo plazo y condiciones. Si el suplente tampoco da respuesta o no cumple con los requisitos dentro del término señalado, el premio se considerará vacante y SUSUERTE S.A. podrá disponer del mismo para incluirlo dentro de futuras actividades o campañas promocionales de BetPlay, sin que exista lugar a reclamación, compensación o indemnización alguna por parte de los participantes inicialmente seleccionados.
• Los colaboradores Susuerte no podrán participar en este promocional (ni vendedores, ni administrativos, ni colocadores independientes).
• No aplica para menores de edad.
• El presente promocional aplica exclusivamente para los usuarios que, durante su vigencia y dentro del departamento de Caldas, realicen recargas acumuladas iguales o superiores a un millón de pesos ($1.000.000) en su cuenta BetPlay. Las recargas deberán efectuarse únicamente a través de los puntos de venta SUSUERTE, corresponsales autorizados SUSUERTE, o mediante la página web oficial susuerte.com, siendo estas las únicas vías válidas para la acumulación y validación de los montos requeridos para participar en la actividad promocional.
• No aplican las recargas directas que se hagan en la página de BetPlay (pasarela de pagos).
• La BBDD será compartida por el área de analítica de Susuerte de acuerdo con los clientes que hayan realizado las recargas a BetPlay en el rango mínimo de depósito establecido durante la vigencia del promocional al área de auditoría para proceder con el sorteo.
• El sorteo del ganador se realizará dentro de los primeros 15 días del mes de enero del 2026 a través del aplicativo Interno de Sorteos de la empresa Susuerte (plataforma que nos permite generar ganadores con veracidad y transparencia) en las instalaciones de Susuerte.
• Al momento de que el sistema arroje el ganador, se verificará que haya cumplido con todos los requisitos establecidos, de no cumplir, se verificará la información del suplente.
• El sorteo se realizará en presencia de funcionarios de auditoría interna para legalidad y transparencia en la entrega de los premios.
• En el sorteo se elegirán 1 ganador y 1 suplente.
• El usuario de BetPlay no debe de estar reportado por malas prácticas como Jineteo o acciones contrarias a las políticas establecidas por parte de BetPlay Bogotá, ya que esto puede generar que automáticamente se pierda del derecho a participar del promocional establecido.
• El premio no es canjeable por dinero en efectivo.
• El color de la moto es el elegido de acuerdo con la disponibilidad del almacén.
• En premio consta de: 1 Moto AKT CR4 150, el cual, incluye matricula, Soat y la revisión tecno mecánica iniciales.
• Si el cliente acumula recargas a BetPlay desde el primer día del promocional y ésta a su vez sobrepasa el monto mínimo establecido de $1.000.000 (un millón de pesos) automáticamente entra a participar del sorteo.
• Los documentos válidos para la reclamación del premio son los siguientes: personas con nacionalidad colombiana (Cédula de ciudadanía). Para personas extranjeras (Cédula de extranjería expedida por la república de Colombia que se encuentre vigente o pasaporte).
• El ganador del sorteo será publicado a través de Instagram y Facebook de Susuerte. (redes sociales oficiales de Susuerte SA)
• El ganador del presente promocional, al aceptar el premio, autoriza expresamente a Susuerte S.A. para el uso de su imagen, nombre y/o voz, con fines publicitarios y de divulgación en medios digitales, especialmente en las redes sociales oficiales de la empresa, como parte del contenido relacionado con la experiencia vivida. Esta autorización no generará ningún tipo de compensación económica adicional y se entenderá otorgada una vez aceptado el premio por parte del cliente.
• El premio, se entregará en la Oficina principal del municipio donde se encuentre el cliente ganador, si el cliente reside en su momento fuera del departamento debe acercarse al municipio del departamento de Caldas más cercano o asumir los costos del envío.
• BetPlay y Susuerte solo se hacen responsables de la entrega del premio.