CONDICIONES Y RESTRICCIONES

• No aplica para colaboradores Susuerte (ni vendedores, ni administrativos).
• El promocional aplica para todos los clientes del departamento de Caldas que se hayan registrado efectivamente al programa CLIENTE ESTRELLA.
• Aplica para transacciones registradas en CRM que se realicen en puntos de venta, página Web y otros puntos donde las tecnologías permitan realizar el registro en cliente estrella.
• No aplica para menores de edad.
• No aplica para recargas BetPlay.
• Tendremos 4 ganadores, extraídos de la información de una base de datos obtenida del área de analítica, solicitada previamente por mercadeo.
• El cliente ganador será notificado telefónicamente o a través de un mensaje de WhatsApp. Si no responde, será su responsabilidad contactar a la empresa para reclamar su premio. Los listados con los ganadores de cada promocional se publicarán en las redes sociales oficiales de Susuerte (Instagram y Facebook).
• Entre más recargas iguales o superiores a $7.500 realicen y registren en CRM, más oportunidades tienen de ganar.
• El cliente tendrá solo un mes (30 días calendario) para reclamar su premio.
• Los sorteos serán realizados a través de nuestra App Sorteos (Aplicativo Interno de Sorteos), plataforma que nos permite generar ganadores con veracidad y transparencia.
• Para hacer efectivo el pago del premio de los cuatrocientos mil pesos ($400.000), el cliente ganador deberá tener cuenta personal en la página web de Susuerte en la cual se le realizará el depósito, en caso de no tenerla, deberá crearla para hacer efectivo el pago del premio, el premio no es canjeable en efectivo.
• El sorteo se realizara en las instalaciones de Susuerte.
• En los sorteos se elegirá ganador y suplente.
• Al momento que el sistema arroje un ganador, se verificará que haya cumplido con todos los requisitos, de no cumplir, se verificará la información del suplente.
• Los clientes participan con todas las transacciones de Recargas y Paquetes iguales o superiores a 500 pesos realizadas y registradas cliente estrella, pero solo podrán ser acreedores al primer premio ganado.
• Si pasado 30 días calendario después del sorteo el cliente no ha reclamado el premio, se contactara al ganador suplente, y si pasado 30 días calendario no ha reclamado el premio; estos se incluirán dentro de los beneficios planteados para las siguientes campañas del cliente estrella.

• Los documentos válidos para el cobro de todos los premios son los siguientes: personas con nacionalidad colombiana (Cédula de ciudadanía) Para personas extranjeras (Cédula de extranjería expedida por la república de Colombia que se encuentre vigente o pasaporte).

• Se recomienda a los clientes antiguos de Cliente Estrella, actualizar sus datos, ya que en caso de ser ganadores con los datos actualizados será más fácil contactarlos.
• El sorteo se realizará en presencia de funcionarios de auditoria interna para legalidad y transparencia en la entrega de los premios.