RECARGA Y GANA

Vigencia

Del 01 al 28 de febrero del 2025

 

PREMIOS:

Un Smart TV de 32 pulgadas

 

CONTENIDO

Todo cliente que ingrese al punto de venta deberá suministrar su número de cédula con el fin de actualizar sus datos en CRM y cada transacción quede registrada en seta, así podrá participar de los beneficios ofrecidos a través del programa Cliente Estrella.

Es claro que entre más transacciones registre, más oportunidades tiene de ganar.

  • Participarán  los clientes que utilicen los productos y servicios de nuestro portafolio en Recargas y/o paquetes iguales o superiores a $8.000, en puntos de venta o página Web.
  • El cliente estrella debe tener el celular o teléfono fijo actualizado y activo.
  • El vendedor deberá actualizar los datos del cliente y registrar la transacción realizada en el programa CLIENTE ESTRELLA, registros que le permitirán participar en el sorteo.
  • El vendedor deberá registrar efectivamente los datos del cliente, es decir que en el momento que se validen los datos, sean clientes reales y no ficticios.

CONDICIONES Y RESTRICCIONES

  • No aplica para colaboradores Susuerte (ni vendedores, ni administrativos).
  • Los clientes que participen en este promocional deberán estar registrados y con sus datos actualizados en el programa cliente estrella.
  • Aplica para transacciones registradas en CRM que se realicen en puntos de venta, página Web y otros puntos donde las tecnologías permitan realizar el registro en cliente estrella.
  • No aplica para menores de edad.
  • No aplica para recargas BetPlay.
  • Tendremos 1 ganador, extraído de la información de una base de datos obtenida del área de analítica, solicitada previamente por mercadeo.
  • Se realizarán tres intentos de llamada telefónica al cliente ganador.
  • En caso de no obtener respuesta, se procederá a notificar al cliente mediante un mensaje de WhatsApp para garantizar una comunicación más efectiva.
  • Si después de estos intentos no hay respuesta, será responsabilidad del cliente contactar a la empresa para reclamar su premio.
  • Los listados con los ganadores de cada promocional se publicarán en las redes sociales oficiales de Susuerte (Instagram y Facebook).
  • Entre más recargas iguales o superiores a $8.000 realicen y registren en CRM, más oportunidades tienen de ganar.
  • El cliente tendrá solo un mes (30 días calendario) para reclamar su premio.
  • Los sorteos serán realizados a través de nuestra App Sorteos (Aplicativo Interno de Sorteos), plataforma que nos permite generar ganadores con veracidad y transparencia.
  • El premio que corresponde Premio un T.V 32 pulgadas Smart TV, no es canjeable por dinero en efectivo.
  • Para la entrega del premio el cliente ganador deberá diligenciar el acta de entrega de premio y entregar copia del documento de identidad, en la oficina principal del municipio donde se encuentre.
  • El sorteo se realizara en las instalaciones de Susuerte.
  • En los sorteos se elegirá ganador y suplente.
  • Al momento que el sistema arroje un ganador, se verificará que haya cumplido con todos los requisitos, de no cumplir, se verificará la información del suplente.
  • Los clientes participan con todas las transacciones de Recargas y Paquetes iguales o superiores a $8.000, realizadas y registradas cliente estrella, pero solo podrán ser acreedores al primer premio ganado.
  • Si pasado 30 días calendario después del sorteo el cliente no ha reclamado el premio, se contactara al ganador suplente, y si pasado 30 días calendario no ha reclamado el premio; estos se incluirán dentro de los beneficios planteados para las siguientes campañas del cliente estrella.