¿CÓMO JUGAR?

• Una vez realices tu compra, debes jugar el mismo día. Si no juegas ese día, la plataforma no mostrará la transacción disponible.
• Escanea el código QR disponible en el punto de venta o accede directamente a: http://acumulado.susuerte.com/game
  (Algunos puntos disponen de tablets para jugar si no tienes celular).
• Gira tu celular horizontalmente (como lo indica la plataforma) y:
  • Ingresa tu número de cédula.
  • Da clic en el botón amarillo “Play” para activar el juego.
  • Se validará que efectivamente hayas realizado una compra de Chance, Doble Play, Tómbola, 2×3 o Chance Millonario, antes de girar el slot. Esto te permitirá acceder al slot – ruleta y revisar tus movimientos.

¿CÓMO GANAR?

Para ganar, debes obtener 3 imágenes iguales alineadas en la línea central del slot – ruleta (en forma horizontal), es decir, Además de la imagen del logo ganador, se aclara que el logo debe decir “Su Acumulado” para aquellos clientes que no puedan visualizar la imagen, en las mismas características ya descritas. Si logras esta combinación, ¡Serás el ganador del bono aleatorio del acumulado!

 ¿CÓMO RECLAMAR TU PREMIO?

• Si resultas ganador: Lo sabrás de inmediato en la plataforma del juego (parte inferior de la pantalla) y también recibirás un mensaje de texto (SMS) al número registrado en Cliente Estrella. Para cobrar el premio:
• Dirígete al punto de venta más cercano (preferiblemente el mismo día).
• Informa a la asesora que ganaste en SuAcumulado.
• Presenta tu cédula original. Solo se permite el cobro por parte del titular mayor de edad.
• Tu identidad será validada mediante:
  • Documento de identidad
  • Datos en Cliente Estrella
  • Validación por OTP (código de seguridad que se enviara vía SMS (mensaje de texto) al numero de celular registrado en nuestras bases de datos de cliente estrella.
  • Verificación biométrica

El cobro implica la aceptación total de los términos y condiciones del programa. No se permite el cobro por terceros o representantes.

• Tienes un plazo de 30 días calendario desde la fecha de notificación para reclamar tu premio.
• Vencimiento del premio: Si no es reclamado en ese plazo, perderás el derecho a reclamarlo sin lugar a compensación o reposición alguna.

• SuAcumulado es un plan de fidelización y mercadeo exclusivo para compras en puntos de venta físicos de Susuerte S.A. en el departamento de Caldas.
• Este programa no aplica para canales corresponsales ni página web.
• El valor del bono es aleatorio y determinado por un slot digital, el cual varía diariamente.
• Valor máximo del bono por juego: Sera sujeto a las campañas comerciales y estrategias de la compañía, asociadas a este programa de fidelización de Cliente Estrella.
• El bono tiene vigencia de 30 días a partir de su notificación.
• El bono no es canjeable, transferible, ni reemplazable en caso de pérdida o robo.
• Solo participan clientes debidamente registrados en el programa Cliente Estrella, que hayan aceptado tratamiento de datos y contactabilidad promocional.
• Solo aplican productos: Chance, Doble Play, Tómbola, 2×3 y Chance Millonario.
• No se permite a colaboradores, contratistas o trabajadores de SUSUERTE S.A. participar en el aplicativo Su Acumulado, de manera directa o indirecta, ni beneficiarse de los incentivos derivados del mismo.
• La participación en el programa Su Acumulado es exclusiva para los clientes que realizan de forma personal y directa la transacción en el punto de venta. En consecuencia, no se permite el registro de cédulas correspondientes a terceros que no ostenten la calidad de clientes, ni que no se encuentren físicamente presentes al momento de la operación.
• No se autoriza la inclusión de números de cédula en las transacciones cuando la persona no se encuentre presente en el punto de venta o no haya otorgado su autorización verbal expresa para participar en el programa con la presentación de la cédula de ciudadanía.
• Cuando el cliente manifieste que no desea participar en Su Acumulado, la fuerza de ventas no podrá, bajo ninguna circunstancia, registrar una cédula distinta con el fin de beneficiar a un tercero.
• Se prohíbe a la fuerza de ventas suplantar la identidad de los clientes o registrar información de terceros en el aplicativo. Únicamente se permitirá apoyar y asesorar al cliente en el uso del aplicativo cuando este se encuentre presente, sea el titular de la transacción y haya manifestado su voluntad de participar, aun cuando no cuente con conocimientos previos sobre el funcionamiento del programa.